J’ai été contacté par de nombreux Français résidant hors de France se plaignant de ne pouvoir réserver leurs billets de train sur le site officiel de la SNCF depuis l’étranger. La possibilité de commander leurs billets sur le site de Rail Europe n’étant pas satisfaisante, ce site ne proposant pas les mêmes réductions et tarifs préférentiels que celui de la SNCF, je suis intervenue auprès de Monsieur Guillaume PEPY, président de la SNCF, afin de connaitre la cause de ce problème.

Seules en effet les applications fonctionnant sur IPhone, Tablettes et Android sont actuellement opérationnelles à partir de l’adresse : mobile.voyages-sncf.com

Dans sa réponse en date du 2 novembre –que vous trouverez en intégralité ci-dessous- il s’engage à ce que tous les voyageurs résidant hors de France puissent se connecter et réserver normalement leurs billets à partir de décembre 2012.

N'hésitez-pas à me contacter si vous constatez que les dysfonctionnements persistent. Vous pouvez compter sur moi pour suivre attentivement l'évolution de la situation.